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FAQ

Häufig gestellte Fragen

Wie lange dauert die Lieferzeit?

Innerhalb der Schweiz: 3-5 Werktage
Bei internationalen Lieferungen hängt die Dauer davon ab, in welchem Land und Region du wohnst. Für nähere Infos lese dir gerne meine AGB durch.

Kann ich meine Bestellung stornieren?

Ja, du kannst deine Bestellung innerhalb von 24h ohne Angabe von Gründen stornieren. Schreibe mir bitte eine E-Mail an: nicole@silberdrache.ch und ich werde mich so rasch wie möglich bei dir melden.

Wie kann ich bezahlen?

Derzeit kannst du per Vorabüberweisung oder Paypal bezahlen. Für Schweizer Kunden biete ich auch TWINT an. Du erhältst nach dem Kauf eine E-Mail von mir mit allen notwendigen Infos zur Zahlung und Versand.

Können Schmuckstücke repariert werden?

Ja, schreibe mir diesbezüglich gerne eine E-Mail und sende mir am Besten auch Fotos vom Schmuckstück. Dann können wir gemeinsam abklären wie es weitergeht. Ich biete keine Reparaturen an wenn der Schmuck nicht von mir gekauft wurde.

Können Schmuckstücke reserviert werden?

Ich biete keine Vorabreservierung von Schmuckstücken an. Du kannst dich aber gerne bei meinem Newsletter anmelden um über das Erscheinen einer neuen Kollektion informiert zu werden. Auch auf Instagram wirst du immer auf dem Laufenden gehalten.

Können Ringgrössen angepasst werden?

Leider nein. Solltest du ein spezielles Ringmodell im Auge haben, aber deine Grösse ist nicht verfügbar, kannst du mir gerne eine E-Mail schreiben an: nicole@silberdrache.ch. Eventuell kann der Ring für dich angefertigt werden.

Schmuckpflege

Um lange Freude an deinem neuen Schmuck zu haben, ist es wichtig einige Pflegehinweise zu beachten. Du findest diese unten aufgelistet. Allgemein gilt es den Schmuck bei Tätigkeiten wie: Schwimmen, Duschen, Gärtnern, Haushaltsputz und Händewaschen abzulegen. Chemikalien können Edelsteine, Perlen, Fossilien und Hölzer beschädigen. Verstaue deinen Schmuck am besten in das mitgelieferte Etui oder Säckchen um Kratzer zu vermeiden. Bewahre deinen Schmuck nicht im Badezimmer auf. Die hohe Luftfeuchtigkeit lässt das Silber schneller Anlaufen.

Hast du noch eine Frage?

Schreibe mir doch gerne